В современном мире рынок биологически активных добавок (БАД) продолжает набирать обороты, привлекая внимание как отдельных потребителей, так и крупных компаний. Выбор эффективной платформы для продажи БАД — важный аспект, влияющий на успех бизнеса. Эта статья рассматривает ключевые аспекты законодательства, продаж на маркетплейсах, а также создание собственного онлайн-магазина для эффективной торговли БАДами.
3 апреля 2020 года президент РФ подписал федеральный закон №105-ФЗ, который разрешил дистанционную торговлю безрецептурными препаратами (в том числе и БАДами). Это означает, что теперь БАДы могут продаваться как в оффлайн магазинах (аптеках, в продуктовых магазинах, магазинах здорового и спортивного питания, в оздоровительных учреждениях), так и онлайн (маркетплейсах). Розничную продажу биодобавок регламентирует СанПиН 2.3.2.1290-03.
Если вы не собираетесь открывать фармацевтическую компанию и набирать в штат медицинских представителей, то для вас больше всего подойдет форма дистанционной торговли БАД. Онлайн продажи становятся все более популярными среди продавцов и покупателей, благодаря удобству доставки на дом, широкому ассортименту, конкурентоспособным ценам, а также возможности ознакомиться с полной информацией о продукте и отзывами.
Для продавцов дистанционная торговля является выгодной с точки зрения бизнес модели, так как не имеет географических ограничений и затрат на аренду физических магазинов.
Рассказываем по шагам: как успешно запустить дистанционную торговлю БАД
Шаг 1: Подбор ассортимента и производство
Выбираем производственную площадку, подбираем рецептуру и форму выпуска продукта. Подробнее об этих шагах мы рассказывали тут (ссылка на статью №1) и тут (ссылка на статью №2)
Шаг 2: Регистрация на онлайн-платформе
Существует множество платформ для дистанционной торговли, таких как «Яндекс маркет», «Вайлдберис», «Озон» и другие, где можно развернуть свой бизнес. Некоторые маркетплейсы попросят вас внести гарантийный взнос, который не возвращается. Так площадки защищают себя от мошенников.
Шаг 3: Оформление карточки товара
Привлекательная карточка товара является ключевым элементом продаж на маркетплейсах, несмотря на наличие других инструментов продвижения. Важно тщательно заполнить карточку с первого раза, так как последующие изменения могут быть неэффективными или требовать длительного времени на индексацию поисковым движком площадки.
Перед тем как начать работу над карточкой, важно провести несколько подготовительных шагов:
- Анализ конкурентов: изучите контент конкурентов, выявите их сильные и слабые стороны. Обратите внимание на важные параметры, которые отсутствуют у товаров в топ-10 — это может стать вашим преимуществом.
- Сбор семантического ядра: учитывая, что площадка работает по принципам SEO, соберите семантическое ядро — набор ключевых запросов, по которым покупатели ищут ваш товар. В этом помогут как внутренние инструменты площадок, так и сторонние сервисы, например, «Вордстат».
- Фото- и видеоконтент: визуальное восприятие играет огромную роль. Клиенты часто делают выбор, основываясь на качестве изображений и видео. Поэтому важно предоставить качественный визуальный контент, который не только привлечет внимание покупателя, но и предоставит ему больше информации, чем он ожидает.
Совет: Идеальная карточка товара должна отвечать на ключевые вопросы покупателя:
· Что это за товар? Определите, что вы продаете.
· Какие потребности удовлетворит этот товар? Покажите, как ваш товар решает конкретные проблемы или удовлетворяет нужды покупателя.
· Каково его уникальное торговое предложение (УТП)? Выделите то, что отличает ваш товар от других на рынке.
· Какие у него характеристики? Предоставьте полную информацию о свойствах и особенностях товара.
· Подходит ли товар именно мне? Убедитесь, что покупатель может легко определить, подходит ли ему товар.
· Как и где можно использовать товар? Наглядно покажите различные способы и сценарии использования.
· Какова цена товара? Укажите конкурентоспособную цену.
· В чем его преимущества перед другими товарами? Выделите сильные стороны товара по сравнению с конкурентами.
· Достоверный ли поставщик? Подтвердите надежность поставщика и качество товара.
· Гарантируются ли бесплатная доставка или возврат? Укажите условия доставки и возврата товара.
· Есть ли у товара документы? Предоставьте информацию о сертификации и соответствии стандартам.
· Безопасен ли товар? Подчеркните безопасность товара для потребителя.
Используйте этот список как чек-лист при создании карточки товара. Включите в карточку все необходимые визуальные и текстовые элементы, чтобы повысить ее привлекательность и эффективность в привлечении заказов.
Шаг 4: Продвижение магазина
Привлечение клиентов — ключевой аспект успешного бизнеса в сфере дистанционной продажи БАД. Существует множество стратегий, но важно выбрать ту, которая будет эффективной для вашего продукта.
· Одним из наиболее результативных способов является продвижение через социальные сети. Создайте страницы на популярных платформах, чтобы привлекать новых и удерживать существующих клиентов. Расскажите детальную и полезную информацию о вашем продукте – ваши клиенты должны знать о качестве, составе и преимуществах товара.
· Отзывы и рекомендации от клиентов являются важным дополнением, которое укрепляет доверие и помогает в информировании новых клиентов.
· Взаимодействуйте с покупателями: обновляйте информацию о продукте, записывайте видео ролики с демонстрацией упаковки и содержимого, проводите акции и распродажи. Ваши клиенты должны чувствовать поддержку и уважение со стороны вашего бизнеса, чтобы оставаться лояльными в долгосрочной перспективе.
· Используйте собственные инструменты продвижения площадок, которые интегрированы прямо в личный кабинет. Одним из самых популярных инструментов является возможность покупки показов в различных разделах сайта.
Система работает по принципу, схожему с контекстной рекламой: продавцы участвуют в онлайн-аукционе, делая ставки за 1000 показов своих товаров. Товары с выигравшими ставками получают премиальное размещение в топе категорий или в результатах поиска, что значительно увеличивает их видимость и привлекает дополнительный трафик.
Иными словами, успех в дистанционной продаже БАД зависит от сбалансированного подхода к привлечению и удержанию клиентов. Постоянное общение, качественная информация о продукте, поддержка вашей аудитории и проведение акций и спецпредложений — все эти элементы способствуют успешному развитию вашего бизнеса.
Дистанционная продажа биологически активных добавок (БАД) открывает широкие возможности для предпринимателей, желающих развивать свой бизнес в сфере здоровья и благополучия. Однако этот путь требует тщательного планирования и соблюдения законодательных требований. От правильного выбора ассортимента и платформы для продаж до получения всех необходимых лицензий и разработки стратегий привлечения и удержания клиентов — каждый этап важен для создания успешного и устойчивого бизнеса
В компании "Мета Фарм" мы предлагаем всестороннюю поддержку на каждом этапе вашего бизнеса в сфере продажи биологически активных добавок, включая разработку индивидуализированных стратегий продаж и маркетинга, которые помогут выделить ваши продукты на рынке и способствовать росту бизнеса. Наша команда профессионалов поможет соблюсти все законодательные требования, оптимизировать ассортимент и ценообразование, предложить эффективные технологические и рекламные решения, обеспечивая вашему бизнесу устойчивое развитие и достижение поставленных целей.
